De la mano del ingeniero industrial y consultor Ezequiel Kahan, exploramos un enfoque que nació en el diseño pero hoy es un modelo estratégico para que las PyMEs comprendan mejor a sus usuarios, reduzcan riesgos y desarrollen soluciones más efectivas y competitivas. Aunque muchas veces se lo percibe como algo reciente, el Design Thinking tiene sus orígenes algunas décadas atrás. “La metodología parece actual, pero su desarrollo intelectual viene de hace tiempo. Lo encontramo